Thalasso Spa Elba Estepona - Estepona, Málaga

P. I.

No os dejáis engañar; 5 estrellas por las piscinas quizás pero muy muy lejos de los que es lujo y calidad y precio calidad.

Parecen amateur.

El personal quizás lo peor de todo.

Me han intentado cobrar algo del bar que ponía el día mismo de mi llegada una hora antes de hacer el check in.
Osea, permiten a la gente pedir lo que quieran y cargan a las habitaciones sin firma ni confirmación.

Ruidos, personal que no está formado para un sitio de supuesto lujo. Da igual sea final de temporada - no tienen idea - te toman por extranjero y tonto - feo decirlo pero es así.

Televisión la cual tiene más de la mitad de canales que no funcionan.

Es un sitio de guiri de los 80. Y ahí se han quedado. Pero flipo con el personal, quitando a la camarera Brasileña y quizás Raquel en recepción- los demás deberian tomar clases de como atender a sus clientes.

Al llegar en pleno check in una mujer de la recepción no haciendo más que hablar mal de uno de los clientes que no le había gustado la atención recibida. La chica que nos atendió obviamente incómoda.
Durante el desayuno los camareros hablandose mal uno al otro.

Gente que obviamente quiere terminar sus tareas y irse. Les damos igual.

No son cosas que quieres ver o escuchar en tus vacaciones ni en un sitio de 5 estrellas.

Si vas porque crees que tienen gimnasio - si tienen pero también de hace años. No hay nada nuevo, pesas que no coinciden. No rack. No barras. No pesas rusas. Máquinas rotas sin poder ajustarse. Y, el aire condicionado no funciona o no lo ponen por lo cual estarás entrenando en una sauna.

Si vas porque no hay otra opcion; píden media pensión o todo incluido que sino te clavan con precios fuera de este mundo. 4 euros un café que parecía daba pena. Un horniman que en el mercadona te vale 2 euros la caja, 4,50 y con agua fría.

Lo bueno son las camas y el hecho que estás en la playa, pero aún con eso - no te creas que merezca la pena.

Un gran - no volveremos.

Jolanta C.

Hotel maravilloso,buena vista al mar,servicio perfecto,coccina muy rica .

Barbara L. M. G.

Mi última visita al thalasso ha sido muy decepcionante. A pesar haber estado en varias ocasiones, me encontré con que varios servicios esenciales, como la sala de iglú, pileta de agua fría, una de las saunas y el hammam, estaban fuera de servicio. La falta de información previa y la actitud poco empática del personal, especialmente de Toñi, restaron mucho valor a la experiencia. Es importante que el establecimiento informe a sus clientes sobre cualquier inconveniente con anticipación, ya que esto permite que los usuarios puedan tomar decisiones informadas. Por un precio de 35€ por persona, esperamos un servicio completo y funcional. Espero que en el futuro se mejoren estos aspectos, ya que el potencial de este lugar es enorme.

María P.

Spa muy completo, ambiente bonito, relajante, hay secciones que se pueden mejorar, ya que alguna sección estaba en mantenimiento y algunas duchas funcionaban no del todo bien los chorros, pero en general bastante satisfecha con la experiencia. La atención de recepción y masajista muy amable y profesional. Los masajes muy buenos. Nos han encantado, seguro que repetiremos. Gracias

RC78

Hotel con mucho encanto y con unas vistas e instalaciones impresionantes.
El trato del personal del hotel es inmejorable estando siempre muy atentos y amables.
Si tengo que poner un pero sería para el restaurante ya que el bufet es demasiado repetitivo si coges pensión completa.Además siendo un hotel con clientela internacional echamos de menos algún día de comida temática por países.
Súper recomendable y volveremos fijo!!!!!!

Eugenia T. H.

Fuimos porque nos regalaron una sesión de spa y masaje como regalo de bodas.
El Spa está genial, limpio, no huele a humedad. Nos encantó. Volveremos

Tamara F. B.

Estuvimos de despedida de soltera de cowboys rosas durante 1 dia y medio, Spa, comida, desayuno, piscinita… y queria dar gracias a Linda la recepcionista por la rapidez, trato y sonrisa q nos brindó, a Tommy el camarero gracias por tambien por el trato, simpatia y como nos sirvió de bien!! No nos faltó de nada!, y Miriam la limpiadora de nuestra Suite muy simpatica nos daba los buenos dias con una gran sonrisa, y la habitacion super recogida, limpia y con el detalle que nos dejó escrito en una nota, es maravillosa mil gracias! Por cierto poned musiquita en la zona de piscina jajajajaja

MÁRCEL G. D.

Spa no muy grande, pero completo. Instalaciones bien cuidadas y limpias. Bonita estética del conjunto. Aunque alguna ducha de chorro hay que revisar porque no funcionaban. Buena atención por parte de las empleadas de recepción y detalle de agua e infusiones gratuitas. Recomendable