Maria J. R. R.
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Doy sólo una estrella porque me parece lamentable el "servicio" que dan, si se puede decir así.
Mi hermano y yo fuimos a pedir cita para un asunto de mi padre, nos dijeron que nos iban a llamar en unas fechas concretas con número oculto, llamaron a mi hermano una sóla vez y como él no pudo coger el teléfono por tema de trabajo ni siquiera se dignaron a volver a llamar. Eso por un lado.
Por otro lado, mi padre necesitaba residencia o ayuda a domicilio pues lo necesitaba ya que estaba en estado prácticamente vegetativo y tienes que "pelear" con ellos lo que no está escrito para que te den "algo". Así que me dieron la impresión de que por su parte empatía cero.
También decir que no se puede pedir cita presencial y todo es por cita telefónica y cuando ellos consideren oportuno llamarte, entonces, si tienes que comunicarles algo urgentemente tienes que ir a la sede y en recepción pedirles cita y esperar a que ellos contacten contigo.
Otra cosa a comentar es que me indigna que mi padre estuviese pagando los impuestos durante toda su vida, como todo el mundo hacemos, para que a la hora de la verdad lo dejen en la estacada y haya que rogarles ayuda, porque esa fue mi impresión, tener que rogarles que me ayudaran con mi padre.
De verdad, no tengo palabras para calificarlos, sólo decir que me parece todo pésimo y lamentable. Por lo tanto por mi parte en una escala del 0 al 10, siendo 0 la escala más baja, les pongo 0.
