Centro Integrado de Emergencias 112 Galicia - A Estrada, Pontevedra

esther G.

Los llamé esta mañana para dar aviso de que la carretera estaba llena de ramas que era complicado circular con el coche y casi imposible para una moto.
Dijeron q pasaban aviso..
Al cabo de unos minutos me llamó Tráfico para que le explicara todo otra vez.
Pues la carretera siguió igual
Ni 112 ni tráfico hicieron nada.

😔🤐🥺

Maria V.

Avisados por una campana ardiendo en domicilio de dos personas mayores, en menos de 15 minutos Policía local y protección civil, poco más tarde una ambulancia y Ges de Mugardos. Muchas gracias, servicio para nosotros inmejorable.

Manuel G.

No puede ser que un centro de emergencias tenga más de 10 minutos a la espera para atender a una persona (da igual que sea temporal)
Tienen que prever está situación y poner a más personal a trabajar
Ya que tanto centro nuevo con nuevas tecnologías y tantos puestos disponibles para trabajar solo lo hagan unas 10 personas como se ve en los videos cuando hacen presentaciones, todos los ordenadores apagados menos 10 que trabajan
Y el resto donde está?

Anxo

Llamé ayer desde Vilagarcía de Arousa por un gato agonizando en medio de la carretera, lo aparté para evitar un accidente o que rematasen al animal, llamo al 112 para que alguien venga a ayudar a un animal que podría ser domestico o no, pero estaba agonizando, la única pregunta de la operadora que tan bien hizo su trabajo fue:
Pero está el animal interrumpiendo la circulación?
Después de eso nada, que ella no puede hacer nada ni avisar a nadie, buen trabajo señora, una gran profesional y persona.

Noa C.

Llamo para dar aviso de un incidente que se había producido en carretera. En este caso a un camión se le había desenganchado el remolque. En una carretera nacional por la que transita camiones, como es de lógica, un vehículo de grandes dimensiones necesitas mucho más espacio que un turismo para poder circular y, aunque el remolque estaba señalizado con un triángulo, obstaculizaba bastante el carril. La única respuesta de la operadora fue que no era necesario señalizar Con un triángulo y de malas formas, como si la noticia que yo le estuviese dando no fuese lo suficientemente importante, que daba aviso a tráfico como resignada. En fin, esta es la atención que recibimos por parte de este personal.

Ruth M.

Se genera un incendio a menos de 60 metros de unas casas habitadas. Primera llamada al 112 nos atiende una operadora con total educación recabando los datosy pasando el aviso. Devuelven la llamada y atiende un operador sin ninguna educación indicando que no conoce todo Galicia y que tienen mucho trabajo. Termina cortando la llamada sin finalizar el aviso. Trato inaceptable, más en una situación de nervios de los vecinos que ven las llamas a unos metros escasos de sus casas. Por favor, reflexionen sobre el tipo de atención que dan al respecto.

Carmen L.

En la tarde de ayer se llama a 112 Galicia s para solicitar asistencia de bomberos debido a que un perro de mi propiedad había caído en un pozo y debido a la profundidad del mismo y al peso y dimensiones del animal, no era capaz de sacarlo yo sola. En dicha llamada se me indica por parte del 112 GAlicia que no pueden mobilizar a los bomberos por este motivo puesto que no es competencia de este organismo PÚBLICO y por tanto NO SE CONSIDERA UNA EMERGENCIA el realizar esta gestión.
Tras varias llamadas al 112 , logro POR MEDIACIÓN Y GRACIAS A LA POLICÍA LOCAL DE MONFORTE DE LEMOS que los bomberos acudan al rescate del animal.
ME CUESTA MUCHO ENTENDER CUAL ERA LA PRETENSIÓN DEL 112 GALICIA NEGÁNDOSE LA ASISTENCIA A UN PERRO ATRAPADO EN UN POZO DE APROX 16O CM DE PROFUNDIDAD,. ¿Pretendía que sacara yo de allí al animal con un peso superior al mío y sin medios para hacerlo? ¿o que lo dejara morir allí porque según sus directrices NO SE PUEDE MOVILIZAR A LOS BOMBEROS PARA RESCATAR A UN ANIMAL EN PELIGRO?. ¿De verdad no es una emergencia ayudar a un animal en esta situación?

Me parece VERGONZOSA la actuación de ayer por parte del 112,

Pedro M.

Llamamos por una alarma de incendios en un edificio, un hotel, y en todo momento nos mintieron indicando que la policía y los bomberos habían estado. Mentira flagrante además que palabras textuales de la operadora "si no hay sangre o muertos no podemos hacer nada". Una vergüenza de servicio y muy poco profesional