Del Mar Hotel & Spa - El Puerto de Sta María, Cádiz

Rocio G.

Hicimos una reserva vía telefónica para una habitación con cama de matrimonio.
Llegamos al hotel y al entrar a la habitación, que no tenía calefacción, al tumbarnos en la cama, nos dimos cuenta de lo incómoda que era…se clavaban todos los muelles.
No conforme con la cama, me acerqué a la recepción y la chica, muy amable nos cambió a otra, con dos camas individuables…dado que no le quedaban más de cama doble.
Para mí pesar, le falta insonorizar el hotel. Es increíble como se escucha ABSOLUTAMENTE TODO. Desde las conversaciones en recepción, hasta las de las limpiadoras y las habitaciones de enfrente. No se puede descansar.
No sé si llegará a cabo de mi comentario, pero visto que la mayoría de las reseñas señalan lo mismo que yo, el ruido, deberían de intentar solucionarlo.

Pilar T.

Se trata de un hotel que destaca principalmente por la atención al cliente: EXCELENTE. Atentos siempre y muy amables en todo momento, no solo durante, sino incluso después de la estancia, al olvidarme de unas pertenencias en el hotel. La atención de los trabajadores, su amabilidad en todo momento hasta que se resolvió la incidencia.
Las habitaciones y las instalaciones en general, muy confortables y acogedoras. Magnífica ubicación y el encanto del Puerto de Santa María.

PHT

Estuve 3 días con mi padre y tuvimos un problema de salud, las muchachas de recepción y sobretodo Eliana fue un cielo conmigo, ayudándome y teniendo una empatía que en ese momento me hizo un poco más fácil toda la situación fea que estaba viviendo. Es muy reconfortante y bonito ver cómo hay personas tan humanas, que traspasan sus funciones laborales y dan el trato humano que se necesita cuando hay situaciones así. Muy agradecida de verdad, volveremos porque no llegamos a probar el spa, pero el hotel es muy acogedor y el trato inmejorable por parte de todo el personal de verdad.

Manuel D.

Cosas positivas :
Habitaciones muy limpias y cuidadas.
Servicio de limpieza diario .
Amabilidad del personal , sobre todo de una de las chicas de cocina .
Spa muy bueno .

Cosas negativas :
Ruido , ya que se escucha todo , y encima teníamos a otro huésped en la planta alta y movía muebles a todas horas , por lo que nos despertaba .
También destacar que se escuchaba conversaciones desde la recepción y de el personal de limpieza .
Por esa parte muy mal lo del ruido ya que molesta mucho ruido todo el rato .
Por último el buffet no tiene variedad en el desayuno , ponían 4 platos con jamón salchichón y pavo , y croissant y cañas de chocolate nada más .

Mari L. L. S.

Hemos estado este finde y lo hemos pasado genial, empezando por el spa bastante bien, mariscada excelente , sin olvidarme de la camarera, súper atenta, y el desayuno buffet, mejor que muchos todo incluido que he ido, zumo natural recién exprimido, todo tipo de chacina, fruta, pastelitos…sin faltar detalle.
Mobiliario antiguo, pero para nada me ha importado, todo muy limpio.
SUPER RECOMENDABLE.

GEANINA D.

Decepcionante.
Lo que tenía que ser un fin de semana romántico se convirtió en una pesadilla.
Actitud chulesca sin ganas te trabajar en la recepción y si buscas hablar con un superior no hay nadie.
Si quieres quejarte te amenaza que te anula la reserva y hasta luego.
No recomendable.

Cristi N.

Estamos alojados en este hotel y sinceramente me he llevado una grata sorpresa!!
Recepción super amables y dispuestas a ayudarte en todo.
Spa genial,muy tranquilo y muy servicial la chica que hay.
Buffet de desayuno pequeñito pero no falta nada,la camarera un encanto!!!
Un hotel pequeñito pero muy apañado y todo genial!!

Macarena P.

Hemos tenido una buena experiencia de wonderbox aquí. Teníamos incluidas dos noches, dos desayunos buffet y una sesión de spa. El desayuno en general bastante bien, el spa mucho mejor de lo que nos esperábamos y la calidad de servicio muy buena, todos muy amables y atentos. La única pequeña pega es que alomejor deberían de poner colchones y almohadas nuevas, se ve que llevan tiempo, pero tampoco se duerme mal. El baño también estaba muy bien y tenía luz calentador 👌🏼 el secador lo tienes que pedir en recepción. También está cerca de algún súper, bares y restaurantes, la gasolinera está al lado. En general todo bien, para descansar y pasar un finde tranquilo está muy bien.