Farmacia Estrecha de San Andrés - A Coruña

Maria G.

Fui a comprar pomada Aciclovir para las molestias de un herpes, me la ha recetado mi médico en varias ocasiones para esos síntomas. Las personas que padecemos HVS 1 podemos sufrir pequeños brotes con las bajadas de defensas, estrés...
La mujer que me atendió, una mujer mayor, me ofreció una pomada que estaba indicada para el herpes labial, procedí a explicarle que era en mis partes íntimas a lo que me contestó: "entonces tiene que verte un médico."

Me sorprendió su respuesta ya que en otras muchas ocasiones la he adquirido en otras farmacias sin problema. Me dijo que esa pomada en concreto que ella me ofrecia llevaba componentes específicos para los labios.Vale, lo entiendo. Pero entonces por qué no me da usted Aciclovir a secas? Si la pomada que usted me está ofreciendo contiene 50 mg de Aciclovir y otros componentes específicos para los labios por qué usted no me da Aciclovir 50 mg a secas.

Seguidamente me fui a una farmacia de Calle Real y me dieron la pomada sin ningún problema, la farmacéutica me explicó que se utiliza el Aciclovir tanto para los labios como los genitales o las mucosas. De hecho lo pone en el prospecto.
Creo que hay que ser un poco más profesionales y estar más informados.
No sé si era la auxiliar o la farmacéutica pero desde luego no tenía ni idea de algo tan habitual.
No volveré

jacobo P. V. -. G.

He recibido una atención inmejorable y me han solucionado todas las dudas que tenía, excelentes profesionales

Lua F.

Fui a hacerme un pendiente, la persona que me atendió no podía ser más amable y comprensiva! Muy recomendable, tienen pendientes de varios tipos y materiales para elegir

Aroa B.

Farmacia en el centro de Coruña, pequeñita pero tienen de todo.
Las chicas que estaban atendiendo súper amables.
Hacen pendientes tanto para bebes como para cualquier edad, en el lobulo de la oreja.
Si no encuentras alguna medicación, seguro que ellas te la buscan y sino la piden!
Farmacia súper eficiente.
Volveré sin duda 🙂

Julia L.

Una atención al cliente nefasta.

He ido hoy a la farmacia buscando consejo para unas quemaduras solares graves que tengo, las cuales llevo tratando con Aftersun y rosa de mosqueta varios días.

Viendo que está empeorando, me acerqué a esta farmacia comentando mi situación y los productos que había usado ya sin resultado. Insisto en que busco alguna crema para quemaduras graves porque el Aftersun no era suficiente.

Una de las farmacéuticas, la mayor de ellas (hago incapié en esto porque la chica joven es muy amable y atenta), lejos de preocuparse por mi problema, intenta venderme protectores solares que tenía en promoción.
Finalmente, me ofrece un producto que asegura ser maravilloso, DE LA MISMA MARCA QUE PROMOCIONABA.

Yo, sin conocimiento alguno de sobre fármacos, me dejo aconsejar y compro el producto. Ella en ningún momento me lo deja tocar ya que "por medidas de seguridad" no está permitido, cosa completamente comprensible, pero yo el producto no pude verlo hasta haber pagado.

Cuando salgo de la farmacia, leo el prospecto y pone "Crema hidratante para pieles sensibles para después del sol, ayuda a mantener el moreno." DEFINICIÓN DE AFTERSUN. Mi madre, médico, me verifica este hecho.

Con toda mi educación y predisposición a buscar una solución, me dispongo a entrar al establecimiento a decir que ha habido una confusión y que no era lo que andaba buscando, que por favor me realicen un cambio por otro artículo.

A lo que la señora me responde desprestigiando a mi madre, diciéndome que no tengo ni idea de lo que digo y que las cosas no eran así. Le digo que por favor me hable con respeto, pero esto no parece ir con ella. Insisto en cambiar el producto incluso por algo más caro, a lo que vuelvo a recibir una negativa y que estaba dudando de su profesionalidad.

Finalmente me pide que recurra al ticket, el cual ella no me había dado hasta ese momento, donde pone que no se aceptan cambios ni devoluciones.

Decido irme porque con esta señora y su soberbia era imposible hablar y digo que muchas gracias, que ya se dónde no volver, a lo cual me contesta que le haré un favor no haciéndolo porque era una sin vergüenza.

Lejos de alterarme, recurro al arma más poderoso que tenemos los milenialls para dejar constancia: las redes sociales.

Un saludo! 🙂

M. F. C. (.

Fantástico el servicio si quieres incluso tienen WhatsApp y puedes encargar tus medicamentos, vitaminas etc por teléfono y luego pasas a recogerlo, atención al cliente perfecta y muy personalizada y profesional

Fabian D. R. L.

Fatal, les compré hoy una mascarilla y me duró 2 horas y de uso 15 minutos, sé despegó una goma..la segunda, coji una el miércoles y medio día duró por la misma razón poca seriedad...

Patri P.

Desde hace un mes más o menos, hay una chica nueva, y la atención ha mejorado un 200%. La recomiendo con los ojos cerrados.