Forus Alcalá de Guadaíra - Alcalá de Guadaíra, Sevilla

Marina K.

Me parece de risa que lleven meses con "mantenimiento" como excusa para que el agua del spa esté CONGELADA, que en las duchas la mitad de las veces no haya agua caliente, y que la temperatura del agua de la piscina en invierno esté ridículamente fría, y si no coges una pulmonía ahí la cogerás de camino al vestuario femenino, donde no es que haga frío, es que te congelas, de hecho es que creo que en la calle hace menos frío que en ese pasillo. Por si eso fuera poco hay luces en el vestuario que no sé si están fundidas o simplemente no las encienden, pero como estén cogidas las pocas duchas en las que sí hay luz, te duchas a oscuras prácticamente. Para lo que cuestan las cuotas y lo grande que es el gimnasio, me parece de vergüenza.

Pedro P.

Sin duda, uno de los mejores gimnasios que he visto nunca.
Sus instalaciones son increíbles.
Múltiples salas para múltiples disciplinas. Además posee piscina interior, exterior y una zona de spa.

Sus monitores son muy profesionales y bien formados.
Siempre atentos al igual que el personal de administración, mantenimiento y limpieza, que es excelente.

Forus Alcalá 👍.

A seguir trabajando cómo hasta ahora.

K

Mi experiencia con FORUS Alcalá de Guadaíra ha sido realmente decepcionante. Aunque al principio parecía un gimnasio ideal por sus instalaciones y equipos, con el tiempo se ha vuelto claro que la gestión deja mucho que desear.

Cancelar la suscripción es prácticamente imposible. Tuve problemas de salud que me impidieron seguir asistiendo, pero la falta de flexibilidad y las trabas constantes para darme de baja me han hecho sentir completamente ignorado como cliente.

El personal, además, puede ser grosero. Una vez me atrasé con un pago y en lugar de manejarlo con profesionalismo, casi me exigieron detalles de mi situación económica con un tono totalmente fuera de lugar. Fue tan incómodo que desde entonces evito ir en persona porque no quiero volver a pasar por una experiencia similar.

Otro gran problema es la gestión del espacio y el uso de las máquinas. Es común que tengas que esperar en fila porque muchas personas pasan más tiempo en el móvil que entrenando, con descansos de 10 minutos entre series. El personal no establece límites claros ni fomenta una ética adecuada en el uso de las instalaciones, lo que hace que un entrenamiento que normalmente tomaría 1 o 1.5 horas se extienda mucho más.

En verano, la situación empeora. El gimnasio está lleno de niños corriendo entre la zona de entrenamiento y la piscina, algo que no solo es molesto, sino también peligroso. La falta de control en este aspecto demuestra una mala gestión general del centro.

Si recuerdan cuando SATO gestionaba este gimnasio, la diferencia es abismal. Estuve casi dos años con ellos y nunca tuve un problema. El trato era mucho más profesional y respetuoso, algo que lamentablemente FORUS no logra ni de cerca.

No recomiendo en absoluto este gimnasio. Hay opciones mucho mejores donde realmente se preocupan por ofrecer un buen servicio y cuidar de sus clientes.

David A. O.

Darse de baja en este gimnasio es una complicación tras otra... No cogen el teléfono, por correo electrónico te dicen que vayas en persona (por mi situación no podia) y desde el perfil en la pagina web siempre da error, pensaba volver cuando me recuperase pero me cambiaré de gimnasio

Patry Z. L.

En general estamos muy contentos. Un gimnasio que va mejorando poco a poco. La cuota está genial el plan familiar.
La ludoteca podrían mejorar que el personal de ludoteca siempre fuese el mismo y es verdad que a ciertas horas hay muchos niños, en eso tendrían que mejorar. Pero en general está muy bien.

Rosa R.

Soy cliente habitual y solo voy a clases de piscina y me gusta que los monitores nos motiven y nos hagan darlo todo, y estos últimos meses solo nos encontramos con monitores desmotivados tan solo Óscar , María José y Alba se puede decir que están a la altura . Por demás son unas instalaciones estupendas

Sara R.

Se vende como gimnasio familiar, para los niños a partir de los dos años, pero en la ludoteca hay ocasiones que pueden tener más de treinta niños, y el monitor tiene que estar en la puerta con el acceso de los niños. Es imposible que haya control dentro teniendo en cuenta que hay niños muy pequeños. Sinceramente no me siento cómoda dejando a los niños allí y no por falta de ganas de los monitores, más bien por falta de empleados. Deberían tener una persona exclusivamente para el acceso y otra responsable de los niños. Solicité acompañar a mi hijo de dos años el primer día para que se adaptara y no me dejaron estar más de cinco minutos cuando me echaron.

Teresa M.

Tras llevar más de un mes apuntada con mis hijos, solo puedo recomendarlo muchísimo. Tanto para mis niños como para mi
Personal atento, amable, resolutivo. Las clases que me ha dado tiempo probar impresionante. Siempre pendientes de las necesidades de los asistentes, aconsejando y ayudando.
Todo muy bien cuidado. Centro muy limpio y instalaciones correctas.
Además de eso tuve la mala suerte que me robaran en la taquilla. El acompañamiento que hizo la subdirectora Marina insitu que estuvo en todo momento conmigo tratando de localizar mis cosas mil gracias, de lo que me hiciera falta y el seguimiento exhaustivo que hicieron y como el director Juan ha estado trabajado para encontrar una solución al percance y mal trago que pasé y como ha buscado siempre compensar dicho mal trago.
Lo hacen un lugar 100% recomendable. Las muchachas de recepción de 10 que están pendientes siempre de las peticiones de todos y dan un excelente servicio