Noelia M. R.
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La verdad es que me gustaría dejar por aquí la experiencia que hemos tenido con mi padre como paciente, a todo lo que me voy a referir es a cuenta de la clínica que tienen en Alcalá de Guadaíra, mi padre fue por primera vez a pedir presupuesto a principios de abril del 2023 total que el mismo día todo fue fenomenal la verdad que nos lo pintaron todo muy bonito, de bonito que nos lo pintaron aceptamos y firmamos un contrato el cual nos explicaron de una manera muy diferente a como después a ido surgiendo todo, ese mismo día le hicieron varias pruebas y decidimos cuál prótesis quería mi padre, la gestora que tenían en ese entonces nos mintió en todo los que nos dijo, nos dijo que todo iba a ser muy fluido y que en unos 4/5 meses iba a tener los implantes puestos, es más nos dejó concedidas las dos citas para las dos operaciones, la primera fue a los 15 días y la segunda era para los 15 días después, que así no fue, la segunda cita fue a los 2 meses y medios, ( que ni hablar de las operaciones mejor) después de hacerle la segunda operación, también nos dijeron que nos llamarían pronto para ponerle una prótesis de quita y pon (prótesis que pagamos 1.000€ más para el tiempo que supuestamente iba a estar sin dientes) para que no estuviera tanto tiempo sin su prótesis fija, la cual mi padre estuvo más de 2 meses sin prótesis ninguna y cuando por fin lo llamaron, la prótesis que le tenían hecha no le encajaba bien y aún así lo mandaron para casa con ella con la excusa de que se le iría haciendo a su boca con los días, cosa que era mentira también, tuvimos que llamar para protestar ya que mi padre no podía ni hablar bien con esa dentadura mal hecha, aún así cuando fuimos le dimos otra oportunidad porque ellos decían que mi padre tenía una encía rara, la segunda prótesis tampoco la hicieron bien, digamos que a la tercera fue la vencida por decirlo de alguna manera y porque intervino un dentista diferente al cual le atendía a el siempre, de Manuel pasamos a Rafael y menos mal la verdad que este dentista fue mucho más prudente y sincero.Una vez bien hecha la prótesis de quita y pon fuimos preguntando por las siguientes citas para la prótesis final ya que a la fecha que estábamos no encajaba con las fechas que nos había dicho la gestora, la verdad que nos fueron citando de 2 meses en 2 meses es entonces cuando entre pruebas nos enteramos de que habían hecho con mi padre un experimento el cual nunca le comentaron ni pidieron permiso, ahí los 6 o 7 meses de más de tardanza..la penúltima vez que nos llamaron fue para probarle la muestra de la que sería su prótesis final, que una vez probada no le pudieron quitar, (menos mal que estaba bien hecha), nos volvieron a decir que nos llamarían al mes para ponerle la definitiva (La diferencia era darle color ya que la prueba era blanca) y se vuelve a repetir lo mismo de siempre nos vienen a dar la cita 2 meses y medio más tarde, y no se lo pierdan el día antes de la última cita (la cual le ponían la dentadura final) nos llaman diciendo que ellos no tienen constancia ninguna de ningún pago desde que empezamos a pagar la primera letra, cosa que yo le respondí enseñándoles las facturas cuales le enviaba en PDF a un número de teléfono que me escribió desde el minuto uno que firmamos el contrato poniéndome en la dicha conversación que tenía que ir enviando las cuotas pagadas por ese contacto de WhatsApp, una vez enviadas nos piden ver nuestro contrato y por supuesto se lo envío al final terminaron pidiéndonos perdón y aclarándonos el porqué nos pedían todo eso y resulta que es porque la gestora que nos atendió y nos hizo el contrato ya no trabaja con ellos (imagínense el porqué) y necesitaban tenerlo todo de nuevo para ponerle su prótesis definitiva, ah y otra cosita que se me olvidaba el último día a sido hoy 1 año después, así que de 4/5 meses nada, por cierto la muchacha nueva que tienen en el mostrador hoy quería que mi padre firmara el consentimiento antes de verse con la prótesis definitiva puesta imagínense.
En fin para mí por la experiencia vivida son desastrosos y no tienen palabra.
