Hacienda Zorita Wine Hotel and SPA, an SLH Hotel - Valverdón, Salamanca

Agustin D.

El lugar es absolutamente encantador, lleno de historia y con un entorno que invita a relajarse y disfrutar. Tuvimos la suerte de hacer una cata de vinos guiada por Anco, quien fue un verdadero lujo: súper atento, amable e informativo. Se notaba su pasión por lo que hace y fue un placer ser guiados por él. El restaurante es precioso y cenamos espectacularmente bien, todos muy atentos. El desayuno también fue excelente, con productos frescos y de calidad. Una experiencia 100% recomendable.

Sergio L.

Fuimos a comer al restaurante y la elección fue acertadísima. Además de la historia y el paraje, la calidad culinaria es incuestionable. Juan Carlos fue el camarero que nos atendió y gracias a su magnífico buen hacer, la experiencia fue inmejorable y muy satisfactoria. Fue un placer ser atendidos por alguien con tanta pasión por su trabajo, tanta educación y profesionalidad.
Repetiremos.

Miguel222

Solo puedo hablar del restaurante. Nos hospedábamos en Salamanca e hicimos una comida aquí. El lugar es muy bonito, dan ganas de reservar en el hotel en cuanto llegas. El restaurante tiene vistas al río y se come francamente bien. Compartimos como entrantes un jamón muy bueno de sabor, aunque poco curado para el gusto de dos de nosotros, y unos puerros a la brasa con papada ibérica buenísimos. Como principales, el pollo relleno, francamente original, el carré de jabalí, que nunca había probado en este tipo de caza, y la lubina, no desmerecían. Muy recomendable. La próxima vez, durmiendo en el hotel.

Laura M.

Me habría encantado poder compartir una experiencia positiva sobre Hacienda Zorita, pero lamentablemente nunca llegué a ir.

La tarde anterior a nuestra estancia, nuestro cachorro de apenas 2 kg sufrió un grave episodio de vómitos y diarrea, y nos vimos obligados a ingresarlo de urgencia. Al contactar con el hotel para solicitar un cambio de fechas, nos informaron de que su política no lo permite, incluso en casos de enfermedad de un ser querido o familiar cercano.

Entiendo que la reserva implica un compromiso, pero hablamos de un hotel de cinco estrellas, donde el servicio al cliente debería ser una prioridad. No se trata de una estancia precisamente económica, y en una situación excepcional como esta, hubiera esperado una mayor empatía y flexibilidad por parte del establecimiento.

Este viaje era un regalo por el cumpleaños de mi marido, y nos ha frustrado mucho más a nosotros no poder disfrutarlo que al hotel perder dos noches de ocupación. Una verdadera lástima.

Espero que mis suegros lo disfruten por nosotros.

cristina R.

Un sitio precioso empañado por la mala educación de algún trabajador.|Conozco este lugar desde hace mucho tiempo, de hecho me casé aquí hace 10 años.|Desde entonces hemos comido aquí en varias ocasiones ya q es un sitio precioso y siempre nos han tratado muy bien, menos hoy.|Hemos estado comiendo 3 familias con niños (que hoy parecían molestar a uno de los trabajadores).|Es verdad q en un momento dado los niños se han levantado de la mesa y se han puesto en la zona de paso de los camareros. El metre, Pablo, nos ha indicado de malas maneras q no podían estar allí. |Un tiempo después, mi hija de 14 meses se ha movido sin darme cuenta y se ha vuelto a poner en la zona de paso, y al ir a pedirle perdón me ha vuelto a contestar, esta vez, aún con peores modales.|Creo q es un trato intolerable para un sitio de este nivel y un mal ejemplo para los trabajadores a su cargo.|Una queja enorme para el metre Pablo. |A mi por lo menos hoy, me ha estropeado una comida con amigos.

Marta M.

Sitio tranquilo, silencioso y sobretodo mágico, estuve el sábado 23 de noviembre del 2024) los chicos muy amables y el servicio eficiente, rápido y detallistas en todo momento, punto desagradable la chica de recepción, me asusté al no encontrar mi bolso, pero ella pasó de sin preguntarme…. El chico de recepción que nos llevo las maletas cuando llegamos, enseguida me prestó su atención y revisó en la habitación, con lo cual mí sorpresa… me rescató mí bolso y me lo dio en mano GRANDE! Espero volver y ser atendida por él y los demás compañeros, excepto la chica me ha desilusionado muchísimo! La hacienda Zorita es preciosa! Muchas gracias 🙏 un saludo para el chico que rescató mi bolso 🙏

pedro C.

Un espectacular Hotel la Hacienda Zorita, con unas instalaciones que te trasladan al siglo XV. Se vive en contacto con la naturaleza, campo, viñedo y el río Tormes. La experiencia gastronómica impresionante con una combinación perfecta de calidad de comida tradicional y un excelente nivel de servicio, quiero agradecer la atención recibida por Jorge y Juan Carlos en el restaurante, siempre muy preocupados en cada detalle.

Sofía P.

El servicio es PÉSIMO. Personal prepotente y maleducado. En un hotel de 5 estrellas no puede ser que te traten así. El desayuno un caos que tienes que perseguir a los camareros para que te hagan caso. El responsable del restaurante un auténtico maleducado. Esto fue sin duda lo peor de nuestro fin de semana ahí. Además, las habitaciones bastante viejas. NO es un 5* ni de broma.