Meliá Sol y Nieve - Sierra Nevada, Granada

Carolina B.

La verdad muy descontenta con todo en general, es importante decir que es un hotel caro, que ofrece un servicio de muy mala calidad, te cobran por absolutamente todo, las habitaciones están viejas, muebles viejos, sin hablar de la ducha que se enfría sola mientras te duchas, si la pones cliente te quemas, o se enfría demasiado, la comida de muyyyyy mala calidad, queríamos ir al spa cuesta 30€ la entrada y además te cobran el gorro, las chanclas a parte y es obligatorio, se supone que hay muchas actividades pero todo de baja calidad. No vale la pena el precio por lo que ofrecen.

Raquel D.

Unas vacaciones maravillosas! Desde que llegamos que nos sentimos en casa! |El hotel con un ambiente muy cozy y las habitaciones muy cómodas! El gimnasio muy bueno con muchas opciones y las clases top! |Todo el staff super friendly y siempre disponible! El equipo de animacion hace un trabajo increible no solo con los adultos pero tambien para garantizar que los niños tengan unas vacaciones inolvidables. El momento con Papa Noel hace con que la Navidad en la nieve sea aún mas especial!|Tambien nos gustó el show tributo de Ópera y la comida en el restaurante Arado.|A volver sin duda!!

Javier R.

Siempre es un placer venir a este hotel y disfrutar de todas los servicios. Pero esta vez, especialmente quiero destacar a Mónica que ha sido la terapeuta que me ha atendido en la zona de SPA y tratamientos. Ha sido capaz de darme un masaje relajante y descontracturante a la vez que ha creado el ambiente para disfrutarlo plenamente. Una pena que no esté en mi ciudad de residencia. Me conformaré con que esté el año que viene cuando volvamos. Gracias

Manuel L. N.

Decepcionante

Llevábamos mucho tiempo queriendo hospedarnos en el Meliá Sol y Nieve pero la experiencia ha resultado ser muy distinta a la que cabría esperar de un hotel de 4 estrellas.

Que alguien me explique cómo puede ser que el domingo se llegue de esquiar y la habitación todavía no esté hecha. Toda la explicación que nos dieron a las 17:30 de la tarde (hora en que todo el mundo termina la jornada de esquí) es que el domingo era un día de mucho ajetreo y no había suficiente personal.

Mención aparte merece el tremendo ruido que hay en los pasillos, que se cuela en las habitaciones mal insonorizadas y la suciedad, de la que (adjunto foto) con pizzas que dejaron otros huéspedes en los pasillos durante más de 24h y que aromatizaban toda la estancia. Que andan cortos de personal de limpieza, está más que claro.

Otros detalles ponen la guinda al pastel como la cutrez de que solo den albornoces a los huéspedes que pagan un masaje, pero no a los que pagan el acceso al spa, los cuales tienen que pasearse en paños menores por el hotel para llegar a éste, según ellos es que no tienen albornoces suficientes…

Como nota positiva la amabilidad del personal del hotel, con especial mención a las trabajadoras del comedor y la gente de la recepción.

Voy a Sierra Nevada cada año y no volveré a hospedarme en este hotel.

Olympia B.

Ha sido una experiencia maravillosa! El hotel es precioso y el personal un 100%, le doy especial felicitaciones al equipo de animación, han sido muy agradables y muy divertidas las actividades!!! Sobretodo gracias a Paula, un 10 de persona y trabajadora, me alegro mucho de que nos haya tocado en nuestra estancia!!!

Iñigo C.

Ubicación perfecta. Muy buen hotel con buenos servicios, pero lo mejor del hotel, el personal. Atento, educado y dispuesto a ayudar. El trato cariñoso con los niños es un detalle también importante.

Aida R.

Muy relajante. Fuimos en grupo y lo que más nos gustó fue el circuito de saunas y baño turco. Además, luego puedes ducharte allí y te ofrecen la gama de rituals: champú, gel y acondicionador. Hay secadores y una mini secadora para secar el bañador. A mejorar: algunos chorros de las piscinas no funcionaban. Pero en general super bien 😊

Elvira L.

Maravillosa experiencia. La ubicación del hotel es inmejorable, las estancias limpias y cómodas, la variedad a la hora de comer, tanto en cafetería como en el comedor, muy buena.
Cabe destacar la amabilidad de todos los trabajadores y trabajadoras, especialmente el equipo de animación, que hicieron aún más especial la estancia a los peques de la familia.
Los servicios adicionales de spa, muy completos y recomendables.
Sin duda, unas vacaciones de 10.